Política de envío
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 dias habiles (excepto fines de semana y festivos) tras su realizacion.
Una vez procesado su pedido, recibira un correo electronico de confirmacion con la informacion de seguimiento del envio.
Tiempos de envio y entrega
Tras el procesamiento, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 3 a 5 dias, dependiendo de su ubicacion dentro de Colombia.
En total, el tiempo estimado desde que realiza su pedido hasta que lo recibe es de 4 a 7 dias.
Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a retrasos de la empresa de transporte, periodos de alta demanda o factores externos ajenos a nuestro control.
Costos de envio
El envio es gratuito a todo el territorio colombiano. No se cobra ningun valor adicional por el despacho ni por la entrega.
Pago contra entrega
Usted paga su pedido en el momento de recibirlo, directamente al transportador. No se solicita ningun pago por adelantado para realizar la compra.
Le recomendamos tener el valor exacto disponible al momento de la entrega y verificar el contenido del paquete antes de recibirlo.
Cobertura
Realizamos envios unicamente dentro de Colombia.
Informacion de seguimiento
Todos los pedidos incluyen seguimiento de envio.
Los detalles de seguimiento se enviaran por correo electronico una vez que se despache su pedido. Por favor, espere de 24 a 72 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.
Direccion incorrecta o problemas de entrega
Asegurese de que su direccion de envio y su numero de telefono sean correctos al finalizar la compra. En los envios contra entrega, el transportador necesita comunicarse con usted para coordinar la entrega.
No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas, o por no poder establecer contacto telefonico. Si un pedido se devuelve por un problema con la direccion, podrian aplicarse cargos de reenvio.
Pedidos retrasados o extraviados
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, pongase en contacto con nuestro equipo de soporte en:
global@sliks.online
Nos comprometemos a resolver los problemas de entrega con prontitud.
Contactenos
Para cualquier pregunta relacionada con el envio, pongase en contacto con:
global@sliks.online